FAQ

La meilleure façon de payer le dépôt est par carte de crédit directement sur notre site. Vous pouvez aussi appeler au bureau (450-970-2455) pour faire le paiement par carte ou transfère électronique. La balance peut être payé par carte de crédit, transfère électronique, interac ou en argent comptant.

Non, pour des raisons de sécurité vous ne pouvez pas utiliser le jeu sous la pluie. Lors d’une pluie, il faut débrancher le souffleur du jeu et le mettre à l’abris. Après la pluie, il faut simplement rebrancher le souffleur et gonflé le jeu. C’est possible que l’intérieur du jeu soit mouillé, simplement l’essuyé avant de l’utiliser.

En cas de pluie, vous devez nous aviser avant 20h la veille de votre fête pour ne pas avoir de frais d’annulation. Si vous annulez votre réservation pour toute autre raison, la moitié du dépôt sera perdu et servira à couvrir les frais d’annulation, de gestion et préparation des équipements. L’autre moitié de dépôt pourra être utiliser en crédit lors de votre prochaine location.

Dans la description du jeu, vous trouverai l’information pertinent au transport du jeu qui vous intéresse. Les petits jeux peuvent être transportés dans une mini-fourgonnette sans les bancs, les autres jeux nécessitent un pick-up ou une remorque.

Oui on offre le service de livraison, vous avez l’option lors de votre réservation. Les frais de livraison sont en surplus.

Oui vous pouvez venir le chercher directement à notre entrepôt au 45 rue Saint-Joseph, Sainte-Thérèse. Il s’agit d’inscrire l’heure que vous voulez venir le chercher lors de votre réservation. Le retour des jeux se fait avant 9h le lendemain matin.

Oui on offre le service de montage/démontage, vous avez l’option lors de votre réservation. Il y a des frais en surplus pour ses deux services.

Vous devez installer le jeu sur du gazon relativement plat avec un dégagement sur la hauteur total du jeu. Il n’est pas recommandé d’installer les jeux sur l’asphalte ou sur du gravier.  Le jeu gonflable doit être fermement encré au sol en tout temps.

Par notre site web, par téléphone (450-970-2455) et en personne au 45 rue Saint-Joseph, Sainte-Thérèse.